OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU 24hodinovka.cz

ve smyslu ustanovení § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
účinné od 1. listopadu 2025

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti
JET Production s.r.o., Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00, IČO 24295191, DIČ CZ24295191,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 193951
(dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím na adrese www.24hodinovka.cz (dále jen „webová stránka“).

1.2. Internetový obchod je provozován prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní obchodu“).

1.3. Ustanovení těchto obchodních podmínek se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní („uživatelský účet“), ze kterého může provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen aktualizovat při každé změně. Údaje uvedené kupujícím se považují za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nezbytných k přístupu do svého účtu a není oprávněn umožnit jeho využití třetím osobám.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 365 dní nevyužívá, nebo v případě porušení povinností vyplývajících z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen (včetně DPH a všech poplatků). Ceny zůstávají v platnosti po dobu zobrazení. Prodávající si vyhrazuje právo uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pro dodání v rámci České republiky.

3.4. K objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář, který obsahuje údaje o objednávaném zboží, způsobu úhrady, doručení a nákladech s dodáním spojených.

3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího.

3.6. Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení (např. písemně nebo telefonicky).

3.7. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) kupujícímu.

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu (např. připojení k internetu, hovory) si hradí sám.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

a) v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00,
b) v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce,
c) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 252003152/0300, vedený u ČSOB a.s.,
d) bezhotovostně online platební bránou Comgate (včetně možnosti úhrady platební kartou),
e) platební kartou online,
f) prostřednictvím úvěru nebo odložené platby poskytnuté třetí osobou (např. společností poskytující spotřebitelský úvěr).

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud nejsou výslovně uvedeny jinak. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady na dodání zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu, ledaže se strany dohodnou jinak. Tímto není dotčeno ustanovení článku 4.6. o povinnosti uhradit kupní cenu předem.

4.4. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvádět variabilní symbol platby, který mu bude sdělen v potvrzení objednávky. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména pokud kupující nepotvrdí objednávku dle článku 3.6., požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neurčí jinak.

4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající JET Production s.r.o. je plátcem DPH. Faktura bude zaslána v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího po uhrazení ceny zboží.

4.9. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

• o dodávce zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal,

• o dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání.

5.2. Nejedná-li se o výše uvedené případy, má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu.
V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky zboží.

5.3. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího, tj. společnost JET Production s.r.o., Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00, e-mailem na 24hodinovka@seznam.cz, nebo písemně poštou.
Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

5.4. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, postačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.

5.5. Pokud kupující od smlouvy odstoupí, vrátí mu prodávající všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného jiného typu dopravy, než je nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím).
Platby budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dne, kdy prodávající obdrží oznámení o odstoupení.

5.6. Prodávající provede vrácení peněžních prostředků stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal zpět.

5.7. Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu:
JET Production s.r.o., Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00.

5.8. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Pokud zboží pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, nese kupující skutečné náklady s tím spojené.

5.9. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

5.10. Pokud kupující odstoupí od smlouvy a zboží bude poškozené nebo znečištěné, má prodávající právo na náhradu vzniklé škody, kterou je oprávněn jednostranně započíst proti vracené částce.

5.11. V případech, kdy má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající rovněž oprávněn od smlouvy odstoupit, a to až do okamžiku převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.

5.12. Je-li se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou, že v případě odstoupení od kupní smlouvy pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Způsob dopravy zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s opakovaným doručováním zboží nebo s jiným způsobem dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
Pokud je obal porušený a nasvědčuje neoprávněnému vniknutí do zásilky, kupující zásilku nemusí převzít. O zjištěné vadě je vhodné sepsat s přepravcem zápis o škodě.

6.5. Kupující potvrzením těchto obchodních podmínek bere na vědomí a souhlasí, že dopravce (např. Česká pošta, PPL) může dle svých podmínek a možností změnit výdejní místo v případě přetíženosti nebo nemožnosti uložit zásilku. Kupující bude o změně výdejního místa informován dopravcem prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

6.6. Balíkovna Box, PPL Box a jiná samoobslužná výdejní místa jsou zařízení, kde si kupující může zásilku vyzvednout po zadání kódu doručeného v SMS nebo e-mailu.
Zásilka je zde uložena zpravidla 1–2 dny. Platba v hotovosti zde není možná – úhrada probíhá předem online nebo platební kartou.

6.7. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží od přepravce.
Nepřevezme-li kupující zásilku z důvodů, které nejsou na straně prodávajícího, má prodávající právo požadovat náhradu vzniklých nákladů, zejména nákladů na dopravu a vrácení zboží.

6.8. Dodací lhůty se mohou lišit podle aktuální dostupnosti zboží a druhu dopravy.
Pokud není u zboží uvedeno jinak, je zboží obvykle doručováno do 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, v závislosti na dostupnosti u dodavatele a doručovacích podmínkách přepravce.

6.9. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou být upraveny dodacími podmínkami prodávajícího, jsou-li vydány a uveřejněny na webové stránce e-shopu.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b) se zboží hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
d) zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud se neprokáže opak.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo na adrese sídla společnosti:
JET Production s.r.o., Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00,
nebo elektronicky e-mailem na 24hodinovka@seznam.cz.

7.6. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje moment, kdy prodávající od kupujícího obdrží reklamované zboží.

7.7. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci bezodkladně, ve složitějších případech do 7 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná pro odborné posouzení vady.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7.8. Kupující má podle své volby právo požadovat:
a) opravu zboží,
b) dodání nové věci bez vad,
c) přiměřenou slevu z ceny,
d) odstoupení od smlouvy, pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy.

7.9. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky a po jejím vyřízení mu bude zboží zasláno zpět nebo si jej může osobně převzít.

8. Reklamační řád

8.1. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit:

• osobně na adrese provozovny:
  JET Production s.r.o., Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00,

• zasláním zboží spolu s průvodním dopisem a kopií daňového dokladu,

• nebo elektronicky na e-mail: 24hodinovka@seznam.cz.

Zboží by mělo být odesláno kompletní, čisté a pokud možno v původním obalu.
V reklamaci musí být uvedeno:

• číslo objednávky nebo faktury,

• popis závady,

• návrh způsobu řešení reklamace (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz).

8.2. Způsob vyřízení reklamace

Prodávající zajistí, aby reklamace byla vyřízena v souladu s právními předpisy, tj. nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo:

• na opravu vady bezplatně,

• na výměnu zboží za nové bez vad,

• na přiměřenou slevu z ceny,

• nebo na odstoupení od smlouvy (vrácení kupní ceny).

V případě, že je reklamace neoprávněná, bude zboží vráceno kupujícímu spolu se zdůvodněním.

8.3. Náklady na reklamaci

Náklady spojené s uplatněním reklamace nese kupující.
Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, prodávající kupujícímu tyto náklady nahradí v přiměřené výši (zejména náklady na dopravu).

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

9.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží od přepravce nebo okamžikem, kdy byl kupující povinen zboží převzít, ale neučinil tak z důvodů na své straně.

9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy
📧 24hodinovka@seznam.cz.
Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

9.4. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869,
🌐 https://www.coi.cz.

9.5. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce – oddělení ADR (Alternative Dispute Resolution). Spotřebitelé mohou také využít platformu pro online řešení sporů ODR (Online Dispute Resolution) na adrese:
🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.6. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika,
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
🌐 https://www.evropskyspotrebitel.cz.

9.7. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

9.8. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
🌐 https://www.uoou.cz.

9.9. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9.10. Kupující bere na vědomí, že software, grafické prvky, texty, fotografie, loga, videa a další prvky zveřejněné na webových stránkách prodávajícího mohou být chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Jejich užití bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

10.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) je:
JET Production s.r.o., IČO: 24295191, se sídlem Uzbecká 1463/1, Praha 10, 101 00
(dále jen „správce“).

10.2. Kontaktní údaje správce:
📧 24hodinovka@seznam.cz
📞 776 263 020
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu takovou povinnost právní předpisy neukládají.

10.3. Zpracovávané osobní údaje

Správce zpracovává následující osobní údaje kupujícího:

• jméno a příjmení,

• adresa bydliště nebo doručení,

• e-mailová adresa,

• telefonní číslo,

• údaje o objednaném zboží a platební údaje,

• IP adresa a technické údaje o přístupu k webovým stránkám (provozní logy, cookies).

Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím, dále pro účetní, daňové a reklamační účely a pro plnění právních povinností správce.

10.4. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na těchto právních základech:
a) Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
b) Plnění zákonné povinnosti – zejména vedení účetnictví, daňové evidence, archivace dokladů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
c) Oprávněný zájem správce – přímý marketing, ochrana práv a majetku (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
d) Souhlas subjektu údajů – zasílání obchodních sdělení, newsletterů a marketingových nabídek (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

10.5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání smluvního vztahu a nejméně 3 roky po jeho skončení pro účely reklamační a obchodní komunikace,

• po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy (např. zákon o účetnictví – 5 let),

• u údajů zpracovávaných na základě souhlasu – do odvolání souhlasu kupujícího.

Po uplynutí uvedených dob budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

10.6. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Správce předává osobní údaje pouze nezbytným zpracovatelům a třetím osobám, které se podílejí na dodání zboží nebo realizaci plateb:

• dopravní společnosti (PPL s.r.o., Česká pošta, s.p.),

• provozovatelé platební brány (Comgate Payments, a.s.),

• poskytovatel webového a e-mailového hostingu,

• účetní a daňový poradce,

• správce e-shopového systému.

Všichni zpracovatelé nakládají s údaji v souladu s GDPR a mají uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

10.7. Práva subjektu údajů

Kupující má ve vztahu k svým osobním údajům tato práva:
a) právo na přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR),
b) právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
c) právo na výmaz („být zapomenut“) – čl. 17 GDPR,
d) právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
e) právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
f) právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
g) právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domnívá, že došlo k porušení právních předpisů při zpracování jeho osobních údajů.

Kupující může svá práva uplatnit písemně nebo e-mailem na kontaktní adresu správce.

10.8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, zejména proti jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu či zveřejnění. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby pověřené správcem a v nezbytném rozsahu.

10.9. Zpracování osobních údajů pro marketingové účely

Kupující může udělit správci souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek prostřednictvím e-mailu.
Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „odhlásit“ v zasílaném e-mailu nebo písemně na adresu správce.

Správce neprodává ani nepředává osobní údaje třetím osobám pro účely marketingu bez výslovného souhlasu subjektu údajů.

10.10. Cookies

E-shop používá soubory cookies pro zajištění správné funkce webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.
Používání cookies lze kdykoli změnit v nastavení prohlížeče.
Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“, dostupném na webu https://www.24hodinovka.cz.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se strany dohodly, že se vztah řídí českým právem.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny především smírnou cestou.
Nepodaří-li se dosáhnout dohody, bude věc řešena u věcně a místně příslušného soudu České republiky.

11.3. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. V případě, že se pořídí překlad kupní smlouvy pro potřeby kupujícího, platí, že při výkladu pojmů vzniklých rozdílů mezi jazykovými verzemi má přednost verze česká.

11.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována správcem v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Údaje o provedené objednávce a její potvrzení jsou kupujícímu zasílány e-mailem a slouží jako doklad o uzavření smlouvy.

11.5. Tyto obchodní podmínky mohou být měněny a doplňovány správcem; změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách https://www.24hodinovka.cz.
Na vztahy vzniklé před účinností nových obchodních podmínek se použijí obchodní podmínky platné v době uzavření smlouvy.

11.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný v elektronické podobě na webové stránce e-shopu. Kupující může tento formulář využít, není to však jeho povinností.

11.7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. listopadu 2025.